Question 1

Ho sentito dire in TV che ristoranti dell’Isola d’Elba collocheranno i tavoli fino al bagnasciuga per garantire il distanziamento tra i clienti, il pranzo quindi sarà servito in spiaggia?

Accepted Answer

No, se pur suggestiva questa iniziativa è stata una trovata pubblicitaria, che per quanto ne sappiamo non trova riscontro presso nessuna struttura dell’isola. I nostri Ospiti possono pranzare all’aperto e godere della suggestiva veduta del golfo Stella, accomodandosi sulla nostra terrazza a 20 metri dal bagnasciuga.

Question 2

E’ possibile consumare la colazione in camera?

Accepted Answer

Si, il servizio in camera è sempre possibile, previa prenotazione la sera prima ed un supplemento di quindici euro a camera.

Question 3

Come viene garantita la sicurezza durante la colazione?

Accepted Answer

Ogni camera conserva il proprio tavolo fino alla fine del soggiorno. Ad inizio e fine servizio ogni tavolo e sedia viene sanificato dal personale. Il personale indossa le mascherine durante tutto il servizio. Quando possibile vengono servite mono porzioni.

Question 4

Se dovessi arrivare prima delle ore 15:00 e la camera non fosse ancora pronta, cosa succede?

Accepted Answer

Gli ospiti all’arrivo, dopo le normali pratiche burocratiche, possono usufruire da subito del proprio ombrellone, così come di tutti gli altri servizi del Capo Sud. Disponiamo di uno spogliatoio nella zona spiaggia a disposizione degli ospiti. Sarà possibile lasciare le valigie in custodia per trovarle poi in camera, una volta pronta. In caso di pioggia, purtroppo, potremmo non essere in grado di assicurare una zona di attesa al coperto sufficiente per ospitare tutte le persone in arrivo a causa delle norme sulle distanze di sicurezza. In questo caso possiamo consigliare di organizzare una visita a Portoferraio o in altro paese dell’Elba e siamo ovviamente a disposizione per supportarvi e consigliarvi in merito.

Question 5

In che modo si svolge il check-out alla luce delle nuove normative?

Accepted Answer

Incentiviamo l’utilizzo dei mezzi multimediali ove possibile, così da evitare le occasioni di contatto non strettamente necessarie. A tal proposito:

Il conto viene inviato tramite posta elettronica la sera precedente al check-out, insieme ad un link per il pagamento sicuro, tramite il quale sarà possibile saldare con carta di credito.

La ricevuta verrà spedite tramite e-mail

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