Question 1

Ho sentito dire in TV che ristoranti dell’Isola d’Elba collocheranno i tavoli fino al bagnasciuga per garantire il distanziamento tra i clienti, il pranzo quindi sarà servito in spiaggia?

Accepted Answer

No, se pur suggestiva questa iniziativa è stata una trovata pubblicitaria, che per quanto ne sappiamo non trova riscontro presso nessuna struttura dell’isola. I nostri Ospiti possono pranzare all’aperto e godere della suggestiva veduta del golfo Stella, accomodandosi sulla nostra terrazza a 20 metri dal bagnasciuga.

Question 2

Ho difficoltà ad effettuare il check-in online, come posso fare?

Accepted Answer

Telefonando al Capo Sud allo 0565 964021 il personale sarà lieto di darle assistenza.

Question 3

Ho una prenotazione già confermata ma la mia regione è stata dichiarata zona rossa e non mi sarà possibile raggiungere la struttura. Posso riavere la caparra versata?

Accepted Answer

Si, in questo caso la struttura garantisce la restituzione della caparra versata a scelta del cliente, sotto forma di voucher spendibile nelle prossime stagioni o con la restituzione della somma. Il cliente non sarà tenuto a rifondere l’hotel Capo Sud per il danno subito.

Question 4

Come viene garantita la sicurezza durante la colazione?

Accepted Answer

Ogni camera conserva il proprio tavolo fino alla fine del soggiorno. Ad inizio e fine servizio ogni tavolo e sedia viene sanificato dal personale. Il personale indossa le mascherine durante tutto il servizio. Quando possibile vengono servite mono porzioni.

Question 5

Desidero pagare con bancomat, cosa posso fare?

Accepted Answer

In questo caso si consiglia di farlo presente al check-in o nel momento in cui si riceve il proforma tramite posta elettronica per prendere un appuntamento con il ricevimento.

Hotel Caposud

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